Última actualización: Julio 2026
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus preferencias y acciones durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que nos visita.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales (Necesarias)
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestra plataforma. Sin ellas, no podríamos ofrecer nuestros servicios de cambio de moneda.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
__clerk_* | Autenticación y gestión de sesión segura mediante Clerk | 24 horas |
session | Mantener la sesión del usuario activa | Sesión |
csrf_token | Protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) | Sesión |
2.2 Cookies de Preferencias
Permiten recordar sus preferencias para brindarle una experiencia personalizada.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
language | Recordar el idioma seleccionado | 1 año |
currency_pref | Recordar su moneda preferida (USD/PEN) | 1 año |
2.3 Cookies de Análisis
Utilizamos estas cookies para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y así poder mejorarla.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
_ga (Google Analytics) | Distinguir usuarios únicos | 2 años |
_ga_* (Google Analytics) | Almacenar estado de la sesión | 2 años |
2.4 Cookies de Terceros
No utilizamos cookies de publicidad ni de redes sociales. Las únicas cookies de terceros son las de Clerk (autenticación) y Google Analytics (análisis básico), mencionadas anteriormente.
3. ¿Cómo Gestionar las Cookies?
Usted puede controlar y/o eliminar las cookies según su preferencia. Puede:
3.1 Desde su Navegador
Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar todas las cookies, o para que le notifique cuando se envíe una cookie. Cada navegador tiene su propio método de configuración:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
3.2 Desde Nuestra Plataforma
Puede aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies que aparece al acceder a nuestra plataforma.
4. Consecuencias de Deshabilitar las Cookies
Si decide deshabilitar las cookies esenciales, algunas funcionalidades de nuestra plataforma pueden verse afectadas, incluyendo:
- Imposibilidad de iniciar sesión en su cuenta
- Incapacidad para realizar operaciones de cambio
- Pérdida de preferencias de configuración
5. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra plataforma.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos:
- Correo electrónico: legal@altoquecash.pe
- WhatsApp: +51 999 877 555
- Horario de atención: Lun — Vie: 9:00 am — 6:00 pm